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Par Chris Whitside

Il est loin d'être un évangéliste, mais remarquez immanquablement l'enthousiasme dans la voix de Geoff Fox lorsqu'il parle de gestion de projet. Geoff, qui s'est récemment joint à l'équipe de FundSERV, à titre de chef de projet principal, compte plus de vingt ans d'expérience dans la gestion de projet et a travaillé avec des équipes de TI dans des entreprises comme Canadian Tire et AT&T. Il n'a pourtant rien perdu de sa passion pour les logiciels de gestion de projet, qui seront essentiels au succès de la nouvelle stratégie de gestion de projet et de portefeuille de FundSERV. Il travaille étroitement avec deux coordonnateurs de projets et de nombreuses équipes de projet. Son mandat consiste à établir une discipline plus rigoureuse à laquelle la gestion de projet doit adhérer chez FundSERV. Geoff a tout de suite été lancé dans le feu de l'action car on lui a confié un portefeuille de projets qui inclut la mise en œuvre de la V16 du GNE, le Plan de continuité des opérations et les initiatives de gestion de document.

« FundSERV s'est forgée une excellente réputation auprès de ses clients car elle a toujours réussi à terminer à temps les projets essentiels à la mission, déclare Geoff. Comme le nombre et la portée des projets de FundSERV augmentent sans cesse, il devient de plus en plus difficile de régler les problèmes ou les changements imprévus. Pour que les employés respectent leurs échéances, ils n'avaient pas d'autres choix que de travailler de très nombreuses heures supplémentaires, ce qui entraîne l'épuisement professionnel. Sans méthode efficace pour prévoir les obstacles potentiels, la direction de FundSERV ne pouvait pas faire grand-chose. »

La nouvelle initiative de gestion de portefeuille et de projet de FundSERV est basée sur le logiciel Eclipse Project Portfolio Management de Solution Q. Eclipse est un outil de gestion qui fournit aux cadres un aperçu de haut niveau de tout le portefeuille de projets.

« La plupart des gens apprécieront vraiment Eclipse, surtout pour le temps qu'il nous permettra de gagner en éliminant les réunions, ajoute Geoff. Tous les renseignements sur le projet sont entrés dans Eclipse et on peut les consulter en tout temps. Chaque projet comprendra un nombre défini de jalons et dès que l'un d'eux est atteint, il sera coché dans Eclipse. Si un jalon n'est pas atteint, les problèmes sont immédiatement détectés et résolus par les parties concernées — sans devoir réunir un grand nombre de personnes. »

Les employés de FundSERV verront Geoff encore plus souvent car il se lancera bientôt dans l'étape de formation sur Eclipse et travaillera à l'intégration de leurs opérations à la nouvelle méthodologie de gestion de projet.

« FundSERV croît très rapidement sur le plan de la fonctionnalité et je trouve que tous les gens sont très enthousiastes, ajoute Geoff. C'est pour moi un défi très stimulant que d'aider FundSERV à croître encore plus rapidement et solidement au moyen d'outils qui rendront la gestion de projets beaucoup plus « gérable ». J'ai l'intention d'être très visible dans les mois à venir, car je vais démontrer et enseigner la valeur d'une gestion de projet disciplinée. Et j'apprendrai de tous chez FundSERV, comment adapter ces outils aux tâches que nous devons accomplir. »

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