octobre/novembre 2005 Volume 5, numéro 3 Lisez les numéros déjà parus de FundSERV Trimestriel
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FundSERV |
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| Message d'Alan Hutton, président-directeur général de FundSERV : L'automne est propice aux changements |
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| Chez FundSERV, l'été a été des plus occupés, mais surtout des plus fructueux. Huit groupes de travail se sont rencontrés cet été pour déterminer les exigences de la V17 du GNE... | |||||||
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| Un entretien avec David Chan |
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| Le vice-président aux Relations avec les clients, Stuart Reynolds, mène une entrevue avec David Chan, président de Just Systems (The Solution People) inc. et directeur général de The Investment Administration Solution inc... | |||||||
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| Frank Vree prend sa retraite après une décennie de service |
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| Le travail était ardu, mais c'est pour cette raison que Frank Vree voit la MRN (Messagerie de règlements nets) comme l'une de ses plus importantes contributions à FundSERV. Les services de la MRN, anciennement appelée Service de compensation et de règlement (SCR) et dont les activités étaient imparties à la Caisse canadienne de dépôt de valeurs (CDS), ont été ramenés à l'interne, sous l'oeil vigilant de M. Vree, en 2001... | |||||||
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| Le gestionnaire de la Comptabilité voit l'avenir des clients dans la facturation électronique |
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| Si vous faites partie des 80 % des clients de FundSERV qui utilisent actuellement le système de facturation électronique, vous pouvez en remercier Eric Lim, gestionnaire principal de la Comptabilité chez FundSERV... | |||||||
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| FundSERV adopte la plate-forme CRM de Microsoft |
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| Les employés du service technique et du service à la clientèle de FundSERV sont en constante communication avec une foule de clients : représentants de sociétés émettrices de fonds communs de placement, distributeurs, agents et intermédiaires, ainsi que fournisseurs de services techniques travaillant avec toutes ces sociétés... | |||||||
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| Pour tirer le meilleur parti du service à la clientèle de FundSERV |
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| Vous avez un problème et vous avez besoin de l'aide de FundSERV? Avant que vous ne preniez la décision de nous appeler, voici quelques façons de faire en sorte que votre appel à l'aide soit le plus court, le plus simple et le plus efficace possible... | |||||||
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| Rendement du réseau de FundSERV |
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| Quelques totaux à ce jour des systèmes et du réseau... | |||||||
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Groupe des normes électroniques (GNE) |
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| Préparation aux normes de la V17 du GNE |
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| L'ébauche du fichier d’aide, V17 du GNE, a été publiée le 12 septembre. Les clients ont trois semaines pour examiner les nouvelles normes et soumettre leurs commentaires sur celles-ci. Voici un aperçu des changements majeurs apportés à cette version... | |||||||
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| FundSERV tient compte des leçons apprises lors du processus d'implantation de la V16 |
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| Les clients qui ont examiné l'échéancier de la mise en œuvre de la V17 auront remarqué que FundSERV a apporté certains changements basés sur les commentaires reçus et les leçons qu'elle a tirées à la suite du processus de mise en œuvre de la V16... | |||||||
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| Les prochains événements de la V17 du GNE |
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| Les forums de discussion fournissent aux clients de FundSERV l'occasion de se rassembler et de mieux connaître les nouvelles normes publiées, de poser des questions et de faire du réseautage. Les forums de discussion de la V16 ont connu un tel succès que nous avons décidé de tenir des événements semblables en 2005-2006 pour la V17... | |||||||
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| Échéances de la V17 du GNE |
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| Dates importantes... | |||||||
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| FundSERV ouvre la voie à de nouveaux types de produits |
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| Voici quelques données que vous ignoriez peut-être au sujet de la croissance des autres types de produits dans l'industrie des fonds d'investissement... | |||||||
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Industrie |
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| Placements CI adopte la Solution de sécurité d'ICP de FundSERV |
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| « Les solutions autres que celle de FundSERV étaient compliquées et dispendieuses, déclare Raj Sivarajah, directeur de TI de Placements CI, contrôle du risque de sécurité et des services de reprise... | |||||||
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| RBC Services internationaux en partenariat avec FundSERV |
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| RBC Services internationaux est un chef de file mondial en matière de garde des valeurs, d'administration des placements spécialisés et de traitement des opérations pour les secteurs privé et public... | |||||||
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| Prolongation de l'heure d'été |
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| Les législateurs américains ont adopté une loi visant à réduire les coûts d'énergie et ce, de diverses façons dont l'une consiste à prolonger l'heure d'été... | |||||||
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