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FundSERV à étudier comment elle pourrait fournir une intégration personnalisée interentreprises en vue de favoriser la satisfaction des exigences d'automatisation de ses clients.
« La personnalisation ne signifie pas que nous nous éloignons de la normalisation, déclare M. Ionadi. Nous voulons simplement nous assurer que les clients qui choisissent de ne pas se prévaloir de fonctionnalités existantes ne nuisent pas au progrès de ceux qui ont investi des efforts et un capital nécessaires au maintien d'un haut niveau
d'automatisation. »
En fournissant des solutions basées sur les besoins propres aux clients, nous éliminons la nécessité que toute l'industrie doive se conformer à des normes qui ne répondent peut-être qu'aux demandes de quelques clients seulement. De plus, cela permettra à ces entreprises d'obtenir des solutions personnalisées à leurs problèmes d'automatisation, lesquels problèmes ne devraient pas, selon d'autres clients, faire partie des normes du GNE.
« L'approche visant une normalisation de type universel ne s'applique plus à la majorité des exigences de nos clients, nous dit M. Ionadi. En adoptant une
plate-forme d'intégration, FundSERV modernisera son infrastructure technologique et satisfera aux exigences de personnalisation et de services spécialisés de la part des clients, et ce, de façon rentable, tout en maintenant élevées les normes de sécurité, d'intégrité des données et du rendement. Permettre la personnalisation est donc la prochaine étape logique de l'évolution de FundSERV, en tant que fournisseur de solutions interentreprises. »
En tant que partie prenante à ce projet pilote axé sur les clients, FundSERV utilise un ensemble de produits de TIBCO qui assoupliront le système de façon que les clients puissent utiliser différents formats, dispositions et moyens de transmission dans l'intégration interentreprises. Par exemple, les modes de transmission de données permettront la transmission XML à XML (différents schémas), XML à longueur fixe, longueur fixe à longueur fixe (différentes dispositions).
FundSERV utilise aussi TIBCO pour optimiser et automatiser ses processus commerciaux internes, et ainsi améliorer les niveaux de service qu'elle offre à ses clients.
« FundSERV a effectué de nombreuses recherches du marché ces deux dernières années pour étudier les différentes options d'automatisation et de personnalisation, affirme M. Amir Jafri, vice-président de la technologie. Je crois que notre diligence raisonnable sera profitable, car, selon moi, TIBCO pourra offrir à la fois les solutions qui répondent le mieux à nos besoins et aux besoins de nos clients. »
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