Cette situation vous est-elle familière? Vous voulez consulter les renseignements de compte de votre client mais celui-ci possède des comptes auprès de plusieurs sociétés de fonds émettrices. Vous devez ouvrir une session dans le site de chaque société en utilisant une ID d'utilisateur et un mot de passe différents pour chaque fournisseur. Vous essayez de vous rappeler de votre ID d'utilisateur. Vous oubliez quel mot de passe va avec quel site. Vous perdez un temps fou et vous êtes frustré.

Eh bien, finies vos souffrances! En utilisant l'application conforme à l'infrastructure de clé publique (ICP), FUNDportail, une seule porte vous ouvre la voie à de nombreuses allées menant aux renseignements de votre client et cela, en ouvrant une session unique.

Heleen Krzycki est la gestionnaire de la sécurité de l'information de Fidelity Investments Canada limitée. Elle connaît bien les différents aspects de la sécurité Web et a participé activement au groupe de politique de l'ICP depuis sa formation. Heleen comprend très bien les avantages qu'offre une application comme FUNDportail et elle a accepté de partager son point de vue à ce sujet dans le Trimestriel de FundSERV (FST).

FundSERV Trimestriel (FST) : Nous nous préoccupons tous d'assurer la meilleure sécurité possible dans le Web et de protéger les renseignements confidentiels de nos clients. Est-ce que FUNDportail rend votre site Web plus vulnérable?

Heleen Krzycki (HK) : Non — au contraire. L'accès de FUNDportail au site Professionnels en placements, à l'adresse www.fidelity.ca, est très sécuritaire. Le certificat d'infrastructure à clé publique (ICP) requis pour les utilisateurs de FUNDportail chiffre tous les échanges par Internet, et l'authentification individuelle requise pour l'émission d'un certificat améliore le niveau d'assurance pour tous les utilisateurs.

FST : Si le site Professionnel en placements de Fidelity est offert à vos clients par l'entremise d'une ID d'utilisateur traditionnelle et d'un NIP (numéro d'identification personnelle), pourquoi auriez-vous besoin ou voudriez-vous utiliser le FUNDportail?

HK : Tout simplement parce qu'il est pratique. Il fournit une option pratique aux professionnels en placements car ils auront ainsi accès aux renseignements de leurs clients auprès de diverses sociétés de fonds en ouvrant une seule session. Les sites de trois fournisseurs sont actuellement accessibles par l'entremise de FUNDportail, mais pensez à l'économie de temps de nos clients lorsque plus de sociétés émettrices seront ajoutées à la liste.

FST : Est-ce que les sociétés ou les clients doivent passer beaucoup de temps ou engager beaucoup de ressources pour installer ou utiliser FUNDportail?

HK : En fait non. L'instauration technique est très simple. Bien entendu, elle varie d'une société à l'autre mais selon notre expérience, l'instauration n'est pas très compliquée. FundSERV a répondu très rapidement à nos préoccupations durant l'instauration, et leur Centre d'aide est ouvert de 8 h à 18 h pour répondre aux questions. Il n'y a pas eu de temps d'arrêt ni de problèmes techniques pour accéder à www.fidelity.ca par l'entremise de FUNDportail depuis que nous l'avons installée en juin dernier. Je crois que FundSERV a fait tout son possible pour devenir une autorité de certification légitime et respectée dans le monde de l'ICP.

FST : Quels autres avantages FUNDportail offre-t-elle?

HK : En plus d'une ouverture de session unique et sécuritaire à plusieurs sites, FUNDportail offre aux utilisateurs un endroit leur permettant de revoir ou de télécharger les documents et les normes de l'industrie. Je crois que ce n'est que le début de ce que les distributeurs et les sociétés de fonds pourront voir et faire dans FUNDportail.