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Par Kim Jean

Chez FundSERV Inc., une personne nous domine tous d'une tête -- Alex von Tiesenhausen. Mesurant six pieds huit, il est la plus grande personne du bureau. Embauché en 1994 comme analyste de réseau, Alex est maintenant directeur du réseautage. Alex et ses six employés assurent la connectivité entre FundSERV et ses clients, l'interconnectivité entre les diverses ressources de FundSERV et la gestion de l'infrastructure de réseau interne pour la voix et les données.

Durant ses huit années de service chez FundSERV, Alex a été témoin d'un changement incroyable dans l'industrie des investissements alors que de plus en plus de sociétés vendent une gamme sans cesse croissante de fonds d'investissements, depuis les produits de base jusqu'à des produits très complexes. En même temps, il a vu l'effectif de FundSERV passer de sept à soixante-dix employés alors que son rôle dans l'industrie évoluait. Avec une société desservant maintenant environ 650 sociétés à travers le Canada, l'équipe de réseautage traite environ 3,5 billions d'octets de données dans le réseau chaque mois.

« De nos jours, nous participons beaucoup plus aux projets » déclare Alex. « Nous devons maintenant effectuer une analyse commerciale et une planification d'ensemble beaucoup plus exhaustives avant d'entreprendre quoi que ce soit. Le niveau d'expertise technique de nos clients s'est aussi beaucoup amélioré. Il n'y a pas si longtemps, je voyageais à travers le pays pour définir les paramètres des clients. Maintenant, nous leur expédions des routeurs et leurs propres employés de réseau s'occupent de l'installation. »

Né à Vancouver, Alex a déménagé à Edmonton en 1984 et s'est finalement établi à Toronto en 1988. Avant de se joindre à l'équipe de FundSERV, il a travaillé comme analyste de réseau responsable de 600 ordinateurs pour un important cabinet juridique. Ayant travaillé dans les ventes, la comptabilité et la technologie, il a acquis de nombreuses aptitudes lui permettant de communiquer autant avec des personnes que des machines. Ces aptitudes, comme la coordination, la coopération et la gestion du temps, lui sont très utiles à son poste de directeur.

Depuis sa nomination à l'équipe de direction en décembre 2000, le défi le plus important qu'Alex a dû relever a été de ne plus travailler directement dans le domaine technologique. En tant qu'analyste de réseau, son travail était crucial à l'exploitation sans heurt du réseau. Maintenant, lorsqu'il n'est pas au bureau, le personnel de réseautage peut facilement s'acquitter de toutes les tâches technologiques. « J'adore la technologie et je me sens toujours en transition entre un technicien de TI et un directeur. Mais j'aime beaucoup les nouveaux défis que pose la gestion. »

Il participe actuellement à des projets comme celui de la détection d'intrusion, de la protection contre les virus et la gestion de réseau. Alors que l'environnement évolue sans cesse, Alex et son équipe cherchent constamment à gérer ou à améliorer la haute disponibilité des systèmes pour les clients et le personnel de FundSERV. Il travaille aussi avec les autres services pour revoir la politique de sécurité interne de FundSERV.

Cherchant toujours à se perfectionner, Alex a obtenu son CCIE (Cisco Certified Internet Expert) en mai 2001, après deux ans d'études intensives durant ses temps libres. Il travaille actuellement à perfectionner ses aptitudes en gestion de projet et d'art oratoire. En fait, il est l'un des organisateurs d'un nouveau club d'art oratoire chez FundSERV.

En dehors du travail, Alex est toujours à la recherche d'un nouveau défi et a récemment commencé à jouer au soccer. Pour tirer avantage de ses longs bras, l'équipe l'a rapidement nommé gardien de but. Son intérêt dans le soccer a vu le jour lorsque ses deux jeunes fils pleins d'énergie ont eux aussi témoigné de l'intérêt pour ce sport. À propos de sa vie de famille, Alex plaisante « Ma femme a plusieurs défis à relever pour élever ses trois garçons, un de 5 ans, un de 10 ans et un de... 41 ans! »

À cette étape de sa carrière, Alex aime son travail plus que jamais. « Les membres de mon équipe et les employés de FundSERV dans son ensemble sont fantastiques. Et je trouve intéressant de constater les changements survenant dans la société au fur et à mesure qu'elle grandit. Je ne vois pas de fin à ce que FundSERV peut accomplir » ajoute-t-il avec un sourire.

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