Renseignements rédactionnelsFundSERVFundSERV Trimestriel
FundSERV s’est donné pour mission d’être un fournisseur privilégié de réseaux à valeur ajoutée et de services applicatifs de commerce entre entreprises, qui réduisent les risques et favorisent les échanges opportuns et économiques entre les intervenants au sein du secteur canadien des fonds de placement.
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- FundSERV - GNE
- IDentité/ICP - Industrie

octobre 2002   Volume 2, numéro 4

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FundSERV
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- Message de Alan Hutton
La performance financière et la prestation de services de FundSERV continuent de respecter les objectifs établis.
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- Relation et dialogue : Les clés du service à la clientèle
Harry Gundy adore une bonne discussion, tout spécialement sur des sujet qui'il connaît bien : les fonds communs de placement.
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- Conférence annuelle de l'IFIC : Un forum d'apprentissage et de discussion sur les enjeux pressants de l'industrie
Plus de 700 participants de l'industrie des investissements se sont réunis à Toronto récemment pour apprendre, partager des idées et discuter d'enjeux clés lors de la 16e conférence annuelle de l'Institut des fonds d'investissement du Canada (IFIC).
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- Nouvelle équipe pour les nouvelles initiatives
Établi en juin dernier, le Service d'analyse commerciale de FundSERV joue un rôle clé dans le développement des nouveaux services.
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- Définition du recouvrement des coûts : Rembourser nos précieux clients
Selon une étude portant sur la satisfaction de nos clients effectuée en mai dernier, 35 pour 100 des clients de FundSERV ne savent pas que la société est exploitée sur une base de recouvrement des coûts.
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- L'importance des plans d'action en cas d'urgence lors de pannes de courant
De nos jours, le besoin de définir des plans d'action en cas d'urgence est évident si on se base sur les événements survenus dans le passé, comme celui du 11 septembre dernier. Selon les professionnels de réponse en cas de sinistre, la surprise est souvent l'élément le plus troublant pour toute entreprise.
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- Rendement du réseau de FundSERV
Quelques mises à jour de systèmes et de réseau effectuées à ce jour.
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- Jour du souvenir
Le Jour du souvenir sera le lundi 11 novembre cette année et il s'agit d'un jour férié bancaire.
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- Nos clients nous écrivent
Correspondance des clients de FundSERV.
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- Appelez directement le Service de réseautage
Les clients de FundSERV peuvent maintenant appeler le Service de réseautage directement.
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- Avis de correction d'erreur
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Groupe des normes électroniques (GNE)
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- Importance de l'essai des normes
L'essai des mises à jour semi-annuelles du fichier d'aide des normes a toujours été optionnel. Cependant, vu la complexité croissante de chaque mise à jour et la diversité des produits offerts dans l'industrie, l'équipe d'essais de FundSERV encourage les clients à inclure les essais de l'industrie dans leurs plans pour la version 13.
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- Changements du fichier de règlements et des écrans Web SCR en novembre
Pour répondre aux demandes de l'industrie, FundSERV modifie les écrans SCR dans les services Web de FundSERV.
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- Mise à niveau de la version 13 du fichier d'aide du GNE
La version 13 du fichier d'aide des normes du GNE sera instaurée le 18 novembre 2002 et comportera plusieurs changements clés.
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- Ajouts à la matrice de conformité pour la version 13
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IDentité/ICP
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- La conférence trimestrielle du Forum d'ICP à Amsterdam souligne la vaste gamme d'initiatives gouvernementales
De nombreux passagers européens prennent l'autobus chaque jour, confiants que leur chauffeur d'autobus est bien reposé. À l'aide de la technologie d'infrastructure à clés publiques (ICP), les chauffeurs d'autobus et de camion des pays de l'union européenne doivent consigner leurs heures de travail et de repos sur une carte intelligente personnelle aux fins de la sécurité du public.
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Industrie
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- Le comité sur les noms de client cherche à simplifier le traitement
« Le délai du T+1 pourrait ou non changer le mandat de notre groupe. Néanmoins, nous avons encore des projets en cours concernant le nom de client, » a déclaré Diane Thériault, gérante de FundSERV, Liaison avec l'industrie.
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- Traitement ininterrompu (STP) — Une étape importante dans le raccourcissement du cycle de règlement
L'Association canadienne des marchés des capitaux (ACMC) a harmonisé sa direction avec les États-Unis suite à l'annonce de la Securities Industry Association (SIA) de reporter sa décision d'instaurer le règlement à un jour, « T+1 », qui était prévu pour 2005.
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- L'initiative de la Life Company Central (LCC) gagne du terrain
L'industrie des assurances se rapproche davantage de la mise en œuvre d'un système d'échange d'information standard qui permettra à ses fournisseurs et à ses distributeurs de faire affaire aussi facilement que les clients de FundSERV qui bénéficient de ce système depuis près de 10 ans.
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- XML en 10 points
Si vous ne connaissez pas le XML, il peut être difficile de savoir par où commencer. Ce sommaire en 10 points essaie de présenter les concepts de base qui permettront à un débutant de voir la forêt cachée par les arbres.
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- XML — Le bon outil pour le bon travail
En juin dernier, XML a remplacé FLEX comme norme de messagerie de mise à jour non financière.


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